全年收官进入倒计时,协庄煤矿把工作重心进一步压向基层、贴近一线,以宣讲鼓劲、机关下沉、民生托底为抓手,推动形势任务讲清楚、服务保障跟上去、职工诉求办到位,让干部员工在最后两个月的攻坚中同向发力、同频共振。

宣讲走进班前会,把形势任务和安全嘱托送到岗位。越是临近收官,越要防止思想松懈、干劲回落。协庄煤矿“众·安”宣讲团深入区队班组,把宣讲阵地前移到班前会,围绕当前形势、重点任务、安全责任和冲刺目标,与职工面对面讲清、点对点说透。宣讲不照本宣科,而是把安全规程融入问答互动、情景提醒和亲情嘱托,让“安全为了谁、冲刺靠什么”变得可感可记。班前会既是任务交底会,也是安全动员会。通过常态化下沉宣讲,形势压力逐级传递、安全责任落实到岗到人,年末容易出现的松劲麻痹思想得到及时纠正,进一步提振一线职工冲刺收官的精气神。
机关沉到区队里,以“双向提报”把服务对准真需求。冲刺阶段,一线最盼的是难题有人管、办事有回音。协庄煤矿持续推进服务型部室建设,推动机关人员从“坐等审批”转向“上门服务”,做到办理事项有时限、指导帮扶有准头、工作作风有转变、责任担当有力度。服务项目怎么定,不靠机关“拍脑袋”,而是通过两条渠道精准对接,一方面,机关部室主动提报服务计划,把政策宣讲、业务指导、技术帮扶等内容列明送上门;另一方面,基层区队按需提报服务需求,把生产堵点、业务短板和需要协调的难题摆上桌面。计划与需求双向碰撞,服务才能落到关键处。各部室定期走进区队班组、深入井下现场,推动问题在一线发现、方案在一线研究、矛盾在一线化解,并按照登记、分派、办理、反馈、回访的流程闭环推进,不让基层反映的事项悬空。区队班组同步落实“日清日结”,当班工作量、奖惩情况和工资所得及时核算公布,让职工心里有本“明白账”,把更多精力投入到安全生产和任务兑现上。

“用新办”兜住民生事,让职工诉求有回音、有结果。冲刺拼的是士气,暖的是人心。协庄煤矿依托“用新办”服务分站,把职工所想所需作为精准服务的“坐标”。线下走访、440服务热线、线上扫码提报等渠道保持畅通,党群服务、民生事务、后勤保障、生产技术等六大类诉求分类受理。简易事项3个工作日内办结,一般事项7个工作日内办结,复杂事项15个工作日内办结;办结后1个工作日内反馈并开展满意度评价,一案一档、闭环销号。职工关心什么,服务就盯住什么:劳保发放、班中餐质量、轮休安排等当面问、现场答、限时办;井口服务站的姜汤、区队值班室的应急药箱等细节,也成为冲刺季里暖人心的实在举措。该矿同步推进全时段宣贯、全流程督办、全周期管理,办事员分三班深入区队班组讲政策、讲流程,努力做到说话有人听、困难有人帮、诉求有人应。
宣讲鼓的是干劲,服务解的是难题,民生暖的是人心。当“众·安”的声音落在班前会,当机关人员的脚步迈进区队车间,当“用新办”的台账一条条标注办结,协庄煤矿最后两个月的冲刺就不再是抽象口号,而是干部与职工站在一起、干在一处的一股劲。这股劲,正推动收官攻坚的每一步走得更实、更稳。