为推动住房公积金惠民政策落地落实，破解矿区职工办理公积金业务路途远、耗时长的痛点难题，自11月1日起，新矿内蒙古能源联合新矿住房公积金中心，组织业务团队深入矿区开展公积金现场便民服务，让一线职工足不出矿区即可办理公积金缴存、提取等业务，将暖心实事办到职工心坎上。

为保障现场服务高效有序，业务团队提前统筹谋划，细化服务方案，合理划分业务办理区、政策咨询区、材料准备区，安排专人引导分流、维持秩序，最大限度压缩职工等候时间。围绕职工关注度较高的购房提取、还贷提取、账户查询等高频业务，工作人员一边规范操作系统、快速办结业务，一边细致宣讲政策，针对缴存基数调整、提取材料规范、贷款额度测算等问题逐一答疑解惑，做到业务办理和政策宣讲同步推进，确保职工问得清楚、办得明白。

针对老年职工、不熟悉线上操作的职工群体，服务团队开设“一对一”帮扶通道，手把手指导填写表单、上传资料，协助完成线上账号注册与业务申报，帮助职工跨越数字操作门槛。现场同步设置政策宣传展板，发放宣传手册，重点解读支持刚性和改善性住房需求的公积金新政，介绍提高租房提取额度、简化异地购房提取流程等惠民举措，让一线职工及时知晓政策红利，真切感受公积金服务温度。

“过去办公积金提取，得专门请假赶回总部，来回路上就要耗两天时间，现在在矿区家门口就能办完，省心又省力！”刚办结提取业务的职工王师傅，看着手机里的到账通知，欣喜不已。本次下沉服务覆盖范围广，可办理业务包含公积金贷款提取、离职提取、退休提取、租房提取、一手房及二手房购房提取、单位公积金新开户缴存等多项业务。

据了解，本次公积金下沉便民服务为期4天。截至11月5日下午，现场累计办理公积金业务近390笔，接待政策咨询650余人次，协助职工梳理完善申报材料，实现多项业务“一次办好”。

此次活动打通了公积金服务一线职工的“最后一公里”，以下沉式、有温度的便民服务，切实解决职工急难愁盼问题，持续提升矿区职工的获得感、幸福感和归属感。