民生福祉乃企业发展之根基，长城二矿始终将和谐文化建设置于重要位置，聚焦职工的“急难愁盼”，以一系列惠民实事为画笔，绘就职工幸福生活新画卷，让获得感、幸福感、安全感在职工心间深深扎根，坚实且持久。

服务精准，汇聚多元合力

“小王，刚上井吧，快来体验下这直饮功能！” 采煤一区李涛热情招呼着。“太棒啦，50度的水，不烫嘴还暖身，跟航空服务有一拼。” 采煤二区王建鹏喝着水赞不绝口，“水净化得格外清甜。”

为拓宽服务维度，长城二矿匠心打造洗衣吧与热水吧双平台，全方位照料职工的日常生活。与此同时，专业维修团队针对乒乓球桌、台球案等健身器材的故障问题，迅速出击，精心修复。如今，乒乓球桌台面平整光滑，台球案库边弹性适中、台呢崭新，健身器材零部件更新完善、运转顺畅。这些焕然一新的设施，为职工在工作之余开辟了释放压力、增进交流、强健体魄的理想天地。

制度润心，传递企业温情

长城二矿在工作推进中，巧用“四箱一书一点”机制，通过党委书记、纪委书记、大学生、职工的专用信箱，以及经理与班组长联系书制度，广开言路，高效收集并处理职工诉求，确保信息渠道畅通无阻。

近日在专门的信访接待室里，由矿长带队的专职人员耐心守候，为职工提供便捷、优质的信访服务。对于职工关心关注的“热点、难点、焦点”问题，长城二矿重点突破，组成专项小组分类梳理，深度调研剖析，协同多部门力量，将问题消解于未然。

行动践诺，激发奋进动能

为全力营造“领导重职工小事，职工视企业事为大”的良好氛围，长城二矿依托困难职工帮扶中心与暖心服务站，让互助之风吹遍矿区。针对困难职工家庭，有条不紊开展救助工作。从帮扶基金的申请、审批到领取，做到制度流程完备健全、困难职工档案详实，进一步明确救助标准，严格考核管理，实现常态化、制度化、规范化帮扶。领导班子成员与困难职工 “一对一”结对，“送政策、送资金、送技术”，让每一位职工都能沐浴在企业发展的阳光之下，共享改革发展红利。

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