近年来，山东能源新矿新上海一号煤矿为省外创业职工提供坚实的民生保障，让他们在异地他乡也能找到“家”的温暖。经过深入调研、不断探索，结合职工最真实、最实际、最迫切的需求，2024年11月下旬，该矿“新连心”职工服务驿站正式开放。

提供全天候服务

走进“新连心”职工服务驿站，用双手托举爱心的“新连心”LOGO直入眼帘，身着红色制服的志愿者热情地为职工提供着服务。

“新连心”职工服务驿站聚焦便民服务、劳动仲裁、困难帮扶、文化活动、素质提升6个主业，可“一站式”解决健康医疗、心理咨询、志愿服务、民生诉求等17类职工在工作和生活中遇到的问题，设置了24小时热菜窗口、健康驿站、职工家庭影院、幸福洗衣吧、文体娱乐中心、劳模工作室等20项服务设施。

“新连心”职工服务驿站的工作人员为职工提供全天候服务，同时还有信访、人力、安培等各专业职工轮岗值班。“新连心”职工服务驿站以解决职工急难愁盼为工作导向，以快速、便捷、高效为服务宗旨，以“业务精一点、热情多一点、微笑多一点、耐心多一点、效率快一点”为服务指南，赢得了广大职工的好评。

积极排忧解难

在外创业，职工最惦念、最放心不下的是千里之外的家人。

“新连心”职工服务驿站工作人员深入职工家属小区，为获得荣誉的职工父母送去暖心慰问，积极推广新矿集团“孝心床位”活动，让职工安心创业。同时，动员职工家属录制亲情嘱安视频，邮寄“安全家书”，将父母爱、妻子情、儿女心融入安全管理，让安全帮教更有成效，筑牢职工安全思想防线。

“原来办事要辗转多个部门，办事效率不高还可能耽误职工的急难要事，现在将多个业务整合在一起，可以一次性办理多件事，真正做到了推开‘一扇门’‘跑一趟’办成‘一揽子’事。”采煤工区文书原来每到月底就需要交报表和各类考核材料，忙得焦头烂额，自从“新连心”职工服务驿站开放以来，之前需要两天才能完成的工作，现在花半天时间就完成了。

职工小纪近期因为工作压力大感到很苦恼，他抱着试试看的心态来到“新连心”职工服务驿站，向心理咨询师诉说了烦恼和困惑。工作人员一边通过聊天的方式对他进行心理疏导，一边借助器材帮他发泄情绪。一番交流和实操过后，小纪顿感心头压力全无，元气满满地回到了工作岗位。

“新连心”职工服务驿站最大的特色是听民心、汇民意，只要是职工的合理需求，马上就满足。机电工区职工杨睿睿有个重要的快递因为工作忙抽不开身去取，发愁之际，他想到了“新连心”职工服务驿站，升井后，他看到快递已经放在了他的办公桌上。职工的一通电话，也让驿站多了一项服务项目。因新上海一号煤矿距离最近的快递点约8公里，职工们寄收快递不方便， “新连心”职工服务驿站决定开设“快递超市”，为职工代收、代发快递。

下一步，“新连心” 职工服务驿站将以职工需求为抓手，通过调查问卷和座谈等方式广泛征集职工意见和建议，不断优化和拓展服务功能，推出更多贴心、实用的服务项目，让职工们在省外开心工作、无忧生活。

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