食堂自助餐天天换花样、井口热水随时可取、新能源充电桩排排矗立……在翟镇煤矿，一桩桩看得见、摸得着的实事，正悄然改变着职工的日常。翟镇煤矿坚持把职工“表情包”当作工作“风向标”，从“舌尖”到“指尖”，用一件件小事托起职工“大幸福”。

舌尖上的幸福，最抚凡人心。“食堂自助餐每天不重样，六折优惠一个月能省不少钱，这福利太香了！”大学生职工李志笑着说，“以前下井回来凑合吃一口，现在菜品丰富、价格实惠，吃得好，干活也更有劲。”

（职工自助餐厅）

该矿推行职工用餐73折优惠，开通线上外卖，建成班中餐便民超市。“我们每周征集职工意见，菜品跟着口味走，就是要把食堂办成职工的第二个家。”工会负责人介绍。

身边的变化，件件有回应。井口饮水系统升级了，夏季短袖工装换上了，候车室保暖坐垫装上了280个，公寓热水器新配了9套。“以前下井上来喝口热水都得等，现在一开龙头就是温水，太方便了。”采煤一区职工李师傅说，“这些事看着小，却暖到了心坎里。”

矿区新增的新能源充电桩，也让有车一族拍手叫好。“以前充电得跑到镇上，现在矿上就能充，省心又省钱。”职工王磊说。

诉求的通道，24小时不打烊。该矿建立每月诉求征集联系书制度，开通“用新办”服务分站24小时热线，做到诉求秒回、问题快办。截至目前，累计接收职工诉求232项，办结率达98%。

“职工的小事，就是我们的大事。”矿党群工作部主任说，“能当场解决的绝不拖到第二天，需要协调的明确时限、跟踪到底。”

一名职工因多年前车祸养伤期间社保补缴问题心存疑虑，业务部门第一时间核查档案、逐条解读政策，反复耐心疏导，终于解开了心结。事后，职工专程送来锦旗。“群众满意，才是最大的政绩。”信访办工作人员感慨道。

（职工公寓洗衣机房）

成长的舞台，让青春不迷茫。“来到翟镇煤矿，就是回家了。”新入职大学生小王一下车，“新矿心”志愿者的热情迎接让他瞬间感动。公寓里空调、洗衣机、Wi-Fi一应俱全，“导师带徒”一对一指导，量身定制成长档案，轮岗历练、季度座谈，青年成长一路开挂。

“师傅不仅教技术，更传思想，团结拼搏、竞创一流的翟煤精神，我们接得住、传得下。”一名新员工在座谈会上分享道。

从舌尖到心间，从诉求到成长，翟镇煤矿用“实”字打底，把实事办到了职工心坎上。“办实事没有完成时，只有进行时。”该矿党委书记表示，“我们将持续倾听职工心声，用心用情解决急难愁盼，让每一名职工都感受到企业的温度。”