畅通渠道解愁盼

该矿始终将职工呼声作为第一信号，深入开展“进一线、访民情、解难事”活动，组织专业领导、副总工程师、部室负责人赴各单位蹲点调研，精准掌握职工关切。

大力畅通诉求通道，面向一线区队每月征集“矿长与班组长联系书”“党委书记与党员联系书”“工会主席与职工联系书”，累计接收诉求232项，其中涉及食堂服务提升、停车位增设、区队环境优化等196项已办结，办结率达85%。同步搭建“42440”职工服务平台，开通24小时服务热线，承诺诉求3天内办结反馈，真正做到民有所呼、我有所应。

办好实事惠职工

职工食堂实行用餐73折优惠，开通线上外卖通道，建成班中餐便民超市，满足职工的差异化用餐需求。围绕职工生产生活实际困难，该矿持续推进民生工程提质升级。

全面升级井口饮水系统，安装保暖坐垫280个、热水器9套。升级劳保用品，更换工作服109套、防尘口罩159个。新增停车位458个，彻底解决职工停车难问题。一件件实事落地见效，让职工真切感受到组织的温暖与关怀。

精准帮扶守底线

聚焦困难群体，该矿发挥“馨福惠”困难职工帮扶救助工作站阵地作用，摸清底数、找准原因、分类施策、持续发力，建立精准帮扶网络机制，做到人人必访、层层排查，切实了解困难职工所需所盼，帮助他们解决实际困难。

创新“信访点控管理”机制，建立内部网络民生通道，推行信访代言，抓好重点人群、重点领域、重大节点管控，依法依规维护职工合法权益，保障矿区和谐稳定。

下一步，翟镇煤矿将持续巩固学习教育成果，在为职工造福中厚植优势、温暖人心，用实干担当书写新时代矿井高质量发展的民生答卷。