“原以为考核争议会僵持许久，没想到矿工会仲裁高效又公正，把问题彻底捋顺了！”

翟镇煤矿通防工区职工小李在仲裁调解后，悬着的心终于落地。此前在井下施工作业被安监部门办理了违章，小李认为对违章办理存在异议，遂提交书面仲裁申请。该矿工会3日内受理，组织人员联合专业部室调取监控视频核查，查询《煤矿安全规程》、《一通三防管理规定》等制度资料，确认其所述客观情况属实。案件办结后，仲裁办还跟踪回访落实结果，并以此为契机梳理特殊工况考核标准，从源头减少同类争议发生。

在翟镇煤矿，每一起劳动争议仲裁案件都会专门组建仲裁组，全程坚持流程透明、裁决公正，让职工心里有底、权益有保障。仲裁会现场规范有序，主持人先公布仲裁事由，介绍参会人员并询问回避申请，随后宣读仲裁纪律，明确发言、录制、退场等各项要求。申请人现场陈述仲裁事项、提交证据和政策依据，被申请人逐一申辩质证、答辩回应；主持人围绕争议焦点精准提问，在申请人完成最后陈述后，结合事实与证据阐明意见。

休会后，仲裁组严格按照少数服从多数原则举手表决，表决人数为单数且不少于5人，确保裁决客观中立，最终由仲裁员代表当场宣布结论。裁决作出后，仲裁办现场制作《考核奖惩仲裁协议书》，明确仲裁事项、处理结果等核心内容，双方签字确认，一式三份，当事人与仲裁办各执一份。同时，仲裁办严格把控办理时限，一般案件7日内办结，复杂案件不超过30日，全程邀请职工代表监督，真正让仲裁工作在阳光下规范运行。

从“各执一词”到“握手言和”，从“规范裁决”到“暖心调处”，翟镇煤矿工会始终以考核奖惩仲裁为职工维权的刚性保障，坚守公开、公平、公正原则，深耕“温馨仲裁”模式，把矛盾化解在基层、萌芽状态。2025年以来，矿井累计受理职工仲裁诉求25起，取消不合理考核5起，通过温馨调解、规范仲裁妥善解决20起，让职工的合法诉求有处提、有人管、有结果，切实维护职工切身利益，推动企业考核管理更加精细化、人性化，补齐管理漏洞。

这份制度的“刚性”与服务的“柔性”相结合，不仅有效维护了矿井劳动关系和谐稳定，更凝聚起企业与职工同心同向、共谋发展的强大合力，为矿井安全生产和高质量发展筑牢了坚实的内部根基。

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