亲情帮教架起“连心桥”

“你肩上扛着我们全家的幸福！以后我每天都要当好‘安全监督员’，让你安安心心上班、平平安安回家。”在翟镇煤矿亲情帮教现场，职工家属王女士眼眶泛红。旁边的丈夫连连点头：“违章不是小事，干活一定把安全规程刻在心上，不能心存侥幸。”

这样温情的场景，是翟镇煤矿“连心桥”典型违章亲情帮教工作的日常写照。该矿摒弃传统安全管理中单纯批评处罚的生硬模式，从专业角度剖析问题根源，开展情感疏导，通过播放井下作业视频，让家属直观感受一线艰辛，通过展示违章案例，让职工深刻体会“一次疏忽毁全家”的沉重代价。

帮教尾声，夫妻双方共同签订《夫妻安全公约》，安监人员现场补充安全要求，一周后再通过“回头看”座谈跟踪整改效果。

“亲情帮教就是要让家属成为企业安全管理的‘同盟军’，把职工对家庭的爱转化为按章作业的自觉。”该矿党委副书记、纪委书记、工会主席裴洪涛说。

2025年，该矿职工典型违章率较2024年下降31.6%，这正是亲情力量与专业督导共同作用的显著成效。

“温馨仲裁”强化刚性保障

如果说亲情帮教是安全生产的“柔性防线”，那么规范透明的考核奖惩仲裁，就是维护职工权益、凝聚企业合力的“刚性保障”。

“遇到考核争议就怕申诉无门。我们区队墙上贴满仲裁流程图，还有职工代表全程监督，心里踏实多了！”该矿采煤二区班长刘冬说。

该矿明确申请、受理、调查、仲裁、跟踪五步工作法，让职工维权有章可循。职工可书面或口头申请仲裁，仲裁办3日内给出受理答复；受理后专人核查事实，先组织双方协商调处，调处不成再启动正式仲裁。仲裁会按规范流程推进，全员表决、当场宣布结论，一般案件7天内办结，复杂案件也不超过30天。

同时，邀请职工代表全程监督，推行“温馨仲裁”，把矛盾化解在协商阶段。2025年，该矿全年受理职工仲裁25起，4起复议成功、16起温馨调解，既护了职工权益，又稳了企业内部和谐。

“我们要持续深化‘1+N’帮教模式，让企业、家庭、职工三方形成合力，用亲情温度软化管理硬度，用规范仲裁筑牢和谐根基，为矿井高质量发展保驾护航。”该矿党委书记高楠表示。

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