良庄矿业把尊重员工、依靠员工作为企业发展建设的根本点和出发点，采取线上+线下多种措施，面对面与职工交谈，心贴心了解职工心声，聆听职工的“好建议”“真声音”，通过打通多种渠道“民情直通车”，让员工的合理诉求和意见建议能够畅通反映，促进和谐稳定发展。

打通“线上职工诉求”通道。制作生成《良意通》二维码，13个党支部将民情“良意通”二维码张贴在区队学习室、职工食堂等处，方便职工扫码进入留言，随时随地反映问题或诉求，无论是衣食住行的问题，还是为安全生产、经营管理、矿井发展献计献策等。同时，在微信公众号平台开通“良意通”民情直通车，工作人员定期将职工反映问题、建议进行整理，并督促相关部门对职工建议给予答复，对于需要进行核实和集体研究的问题、建议，经核实或研究后，安排有关部门限时办结或做好相关政策解释，并反馈至诉求人，确保职工事事有回应、件件有着落。

打通“党员与党委书记联系书”通道。以党支部为单位，每季度一次组织党员填写联系书，全面反映在安全生产、改革发展、经营管理、党建宣传、民管维权、和谐稳定等各个方面的意见和建议。明确了联系书的收集、筛选责任人，并将有一定参考价值的联系书分别报董事长、经理，党委书记和分管经理，公司领导签署意见后，反馈到有关部门、支部或个人，落实具体整改措施。

打通“民主信箱”管理通道。进一步落实有关部门的责任，加强对员工合理化建议箱、民主管理信箱、员工举报箱的管理，做到每周一次开箱，及时将有关信息分类汇总报分管领导和公司党政主要领导，及时发现、解决员工中存在的问题，及时化解各种矛盾，稳定员工队伍思想。

 打通“与员工面对面座谈”沟通通道。分别在各基层党支部建立固定联系点，每月深入区队组织员工进行座谈，及时掌握员工的思想动态，倾听员工的合理诉求，反映员工的合理化建议和要求，对员工思想上的疑难问题，进行合理解释疏导，特别是对有过激思想苗头的员工加强思想教育，与支部一起消除思想疙瘩，确保员工思想平稳。

打通“1+1”帮扶通道。建立党支部“1+1结对帮带”制度，成立帮扶组，针对工作开展有困难的区队，要求帮扶组每月至少参加区队班子座谈会1次，班前安全提醒教育1次，深入帮扶区队所属的车间、班组和工作现场走访1次，并针对调研结果帮助区队制定整改措施。针对碰到个人、家庭和其他各种困难的员工，及时交流谈心，给予安慰和照顾，真正让员工享受到“家”的帮助，感受到“家”的温暖，营造出和谐稳定、促进发展的浓厚氛围。