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党史学习教育

盛泉矿业:“爱心驿站”做实为民服务

作者: 刘环   发布日期: 2021年05月27日   来源: 新矿集团

盛泉矿业在党史学习教育中把“学党史”与“我为职工办实事”相结合,以“职工娘家人”服务品牌创建为载体,以职工所思、所想、所忧、所盼为导向,倾听职工呼声,反映职工意愿,服务职工生活,坚守“说职工群众听懂的话,做职工群众想办的事”这条底线,在“爱心驿站”开设“应急服务”“帮扶救助”“爱心速递”三大服务项目,扎实推进党史学习教育走深走实。

“应急服务”心贴心。“爱心驿站”秉承“事无巨细、尽心尽力”的服务理念,以党员为服务主体,带动群团组织,唱响“创业者是最可爱的人”的口号,定期开展“冬送温暖,夏送清凉”行动,在外出创业职工往返乘车处设置临时休息处、冷热饮水、应急药品、应急充电、雨衣雨伞、读书看报等关爱服务,根据职工往返日程定期发放“爱心包”。开通“应急热线,为你解忧”应急专线,及时公布专线电话号码,对职工家属有应急诉求真正“第一时间”联系、“一站式”解决、“一次性”办结,承诺“您只需一个电话,有事儿你说话”,为职工家庭提供“随叫随到”服务。

“帮扶服务”暖人心。极力打造“互联网+困难帮扶”新模式,实行线上线下相结合,动态掌握外出创业职工家庭生活状况,进行全面排查、全面建档,根据家庭状况、家庭困难程度,进行分类建档,及时将“金秋助学”“帮扶救助基金会”最新帮扶政策和应知应会的相关帮扶知识等帮扶政策通过宣传栏、微信群、明白纸等形式宣传到位。开通帮扶救助热线为职工解答疑惑,全方位、多角度从帮扶对象、帮扶方式、帮扶标准、申报流程等方面向职工群众宣传帮扶政策,对符合条件的职工实施帮扶救助,确保一人不漏,切实提高群众的知晓率和满意度。

“爱心速递”献爱心。针对外出创业职工往返线路不一、职工居住不集中、需要来回稍带物品不方便等情况,开通“爱心速递”专线,设置专员对职工随程捎带的物品、过节发放的福利等实行“速递到家”模式,真正解决外出创业职工后顾之忧,让职工群众切实感受到党组织的关心关爱,全面构建幸福和谐企业。

据统计,“爱心驿站”持续为省外创业职工提供爱心服务16次,累计发放“爱心包”240份;提供爱心速递35次,应急专线14次;帮扶救助15人次,累计发放救助金3.9万元。