随着气温逐渐转暖，伊犁地区供热用煤需求量日益减少，但在伊犁能源伊犁一矿却可以看到这样一幅场景：装车地点24小时不停歇，机械设备轰鸣作响，装煤车辆络绎不绝，工人、司机都忙得热火朝天。

1-4月份，伊犁一矿累计销量同比增长215.81万吨，实现倍率增幅，创历史新高。在逆流而上、勇创佳绩的背后，离不开新矿国际与伊犁一矿联合打造的煤炭营销“两心”服务体系。

畅通运输渠道，打造“舒心”服务

针对伊犁一矿无缓冲库存且块煤保供较为刚性的现状，该公司组织召开煤炭运输专题协调会议，根据客户采购计划,与运输单位统筹对接运输方案，做好运力部署。从强化运输调度着手，积极与矿井、客户、运输、铁路等部门多渠道沟通协调，根据外埠客户集装箱请车以及到站情况，动态调整发运计划，在保证运输顺利进行的同时，确保客户正常需求。

“我们主动与用煤客户沟通，全面摸清需求，量身定制运输方案，统筹调配运力，最大限度避免车辆拥堵、滞留，确保运输环节安全、高效、均衡运行。”新矿国际伊犁煤销分公司经理赵广雨说。

完善计划管理，打造“省心”服务

在销售服务上，该公司在密切关注矿井生产情况同时，对所有用煤客户建立详细的档案，并定期对矿井产量、发运量、资金情况，煤炭去向进行综合分析，合理安排日发运计划。同时，还采用多中选优、优中选精的方式，对年发运量较大、资金雄厚且经营较为稳定、信誉较好的贸易户采取“疲软时期不停发，紧张时期优先运”的激励措施，有序落实发运计划，激发客户的长期合作意愿。

“伊犁一矿无缓冲煤场，加之块煤保供任务艰巨，矿井安全生产刻不容缓。我们合理安排销售计划，不仅稳定了市场持续占有率，最大限度的保障了矿井均衡生产，还确保了新天煤化工的正常保供。”赵广雨说。