“刚性管理需要柔性关怀”，新巨龙公司深谙其道。

在“管理信息化、系统自动化、岗位无人化”矿井建设和“提速、提质、提效”载体搭建基础上，进入四季度以来，他们组织员工开展“警示教育”、“回头看”、“情感帮扶”等一系列安全主题活动，凸显柔性关怀因素，突出人本理念，使刚性制度管理与柔性人文情感相融合。

镜头一：眼睛向“外”看

“11月上旬，我们开展安全案例警示教育周活动，每天在内部电视频道、区队学习室播出一集安全警示教育片，区队分三班利用班前会时间由各单位组织员工观看，在办公楼多功能厅组织全体管理人员集中观看。”该公司安监处潘文超向笔者介绍，“各单位组织员工观看后，要及时写出观后感，并接受电视台采访，由区队负责人及员工谈感受、谈体会、谈打算。”

该公司积极开展宣传发动工作，充分利用电视、报纸、网络、LED显示屏等多种媒体宣传发动，基层单位利用召开专题会议等多种形式组织学习，让每名员工都充分了解活动的意义，通过视觉真实效果陶冶、切身说法谈感受，让员工身临其境、感同身受、心灵触动。柔性关怀的光芒激活全员，使员工自悟事故案例深刻认识，自觉抵制不良操作行为，自发热爱家人、珍爱生命。

镜头二：眼睛“回头看”

结合当前煤矿安全生产的严峻形势，该公司总结梳理前期工作中存在的薄弱环节及安全排查的突出问题，补齐“短板”、“买卖”隐患，加大整改闭合力度，对前段时间自查自纠的情况“回头看”，卯足精神反思原因，下大气力改变现状，整改前期工作不到位的重大隐患，不放过旮旮旯旯。

“王班长，那天多亏你跟大家伙谈了锚杆支护过程中习惯性违章的细节，后来我们才避免出现习惯性‘三违’现象。”综掘一区刚升井后的员工纷纷议论着。据介绍，“回头看”活动由各专业副总工程师组织验收评比，对“秋季保安”、“决战四季度”、“打非治违”等专项活动诊断出的安全“症结”整改落实，每项验收报告需提前报到安监部门并复验，对安全隐患整改不合格或未按期整改的进行责任追究，责令限期整改，继续跟踪复查，直到整改合格、消除隐患，实现闭环管理。

进入四季度以来，该公司通过“回头看”活动共查出各类隐患8处，杜绝习惯性违章15人次，一般“三违”环比降低10%，彻底杜绝了严违现象及轻伤以上各类事故。