在生产服务分公司采矿一部“职工之家”的正墙上，“心与心的交流、面对面的关怀”几个大字显得格外醒目，在党支部书记、车间工会主席巩庆波的带领下，该党支部坚持有利于公司健康发展、有利于效益提高、有利于职工生活幸福“三个有利于”原则，着力建塑“五心服务”党建品牌，努力践行“提高广大职工的幸福感指数”的初心使命，用情用爱温暖职工，让“体面劳动、幸福生活”的理念在这里深深扎下了根。
搭建平台：呵护外出创业职工
生产服务分公司采矿一部成立于2018年10月份，在册总人数785人，所辖项目部覆盖新疆、内蒙古、陕西、省内新巨龙等地，施工区域分散，安全管控困难，加之服务矿井大多地处偏远，驻矿作业条件艰苦，施工环境差，生活枯燥，给事业部安全生产、和谐稳定建设带来严峻挑战。
针对驻外项目部多且分散、职工“两堂一舍”难以统一管理的实际情况，巩庆波积极搭建“共商共创、共建共享、协同协作、合作共赢”平台，安排项目部与矿方对接协调、统筹规划，给驻外施工人员提供配套齐全、设施一流的生活居住环境，让驻外人员在饮食、住宿、娱乐等方面与矿方形成一个标准、一条线管理。
硫磺沟项目部职工薛江:“我们项目部在新疆硫磺沟煤矿有100多名职工，如今全都住进了矿方提供的单身公寓，四人一个标间，每个房间都实现了网络全覆盖，矿上还给我们开放了众多的娱乐设施，在这里工作就像住在家里一样舒心。”
“共商共建”指导理念的落地实施，把驻外项目部与服务矿井紧密结合在一起，让驻外职工“住”由矿方提供、“学”与矿方共同、“事”与矿方对接、“干”与矿方协同，职工定期参与矿方组织的各类文艺活动，学习有书屋、健身有场所、活动有场地，丰富了八小时之外的精神文化生活，激发了在外职工的干事创业热情。让创业职工‘体面劳动、快乐工作’，真正让外出创业职工感受到了事业部的温暖和组织的关怀，被新矿集团评为“模范职工小家”荣誉称号，迸发出了蓬勃生机和强劲活力。
“线上+线下”：爱心帮扶“零距离”
“我收到公司发放的困难救助补助金了。”近日，远在新疆的山东能源新矿集团生产服务分公司采矿一部职工尹训荣连连赞叹，“没想到通过小小‘二维码’，就能实现困难补助的全程办理，真是又省心又省力，公司推出的‘掌上心服务’太大爱了。”
随着“我为职工办实事”实践活动不断走深走实，巩庆波积极贯彻落实分公司困难职工帮扶机制，调整和新增困难职工月度调度、季度帮扶服务，不断健全完善困难职工档案，做到一人一档一卡及时更新，确保帮扶救助更全面、更及时、更贴心。通过“掌上心服务”微信公众服务平台，融入“线上+线下”，多渠道提高党建服务职工新水平，收集和整理更多的职工诉求，做到更快捷的反映和处理，让发展惠及更多外出创业及困难职工。
目前，覆盖事业部11个项目部500余名职工全部注册了分公司的微信公众号“智汇服务e站”，只要扫描平台的困难职工“二维码”，即可网上申报困难救助。实现了困难职工帮扶救助网络申报、受理、办结“一条龙”服务，真正让数据“多跑路”，职工“不跑腿”。
自去年以来，采矿一部按照“线下、线上同步推进”工作思路，通过“线上+线下”综合服务机制，走访慰问困难职工35人次，慰问外出创业优秀党员3人次，通过“金秋助学”资助2名困难职工子女就学；事业部协管会、“心服务”青年志愿者走访慰问困难职工、外出创业职工28次，开展了帮助“留守儿童”补功课，为“在家老人”做家务、买菜等活动8次，有力的增强了广大职工的获得感、幸福感、安全感。
靠前服务：做好职工的“娘家人”
2017年病亡的职工李昌防，其家属在办理退还李昌防个人养老保险时，发现其账户跟身份证不符，两年多来，职工家属跑了多个部门都未能解决。巩庆波在知情以后主动靠前，亲自带领相关人员到各个部门跑手续，经过多次与新泰劳动局及有关部门沟通协商，于2020年8月份为李昌防办理完成养老保险金退还手续，解决了困扰职工家属的一大难题。
变责任管理为行动自觉，倡树“把管事变成管人、把管人变成管心”的思想。一年来，巩庆波围绕原专业化公司历史遗留下来的各问题，积极主动对接各部门，努力化解职工各类来访问题16项，切实解决了来访职工的“心头之忧”。同时，对群体性的、涉及职工切身利益的问题，巩庆波通过事业部班子会议研究解决办法，靠前督办，集中化解，如2019年取暖费问题，及时研究安排并于今年4月底进行了发放，受到广大职工的广泛好评；协调矿方解决新疆硫磺沟项目部100余名职工2月份疫情期间最低生活保障金发放问题，发放保障金34.7万余元。今年以来，事业部积极筹措资金，发放安全效益奖、风险抵押金100余万元，有力地推进了历史遗留问题解决。
一直以来，巩庆波把把关心职工生活与党的路线方针政策紧密结合，坚持以职工为本，服务好、维护好职工切身利益，做好困难职工的帮扶工作，努力构建和谐的劳动关系，真正把“魂”聚起来，“本”固起来、“基”强起来，开创事业部和谐发展新局面，他本人也被集团公司评为“职工可信赖的‘娘家人’”“优秀党务工作者”等荣誉称号。
