“这是‘爱心联系卡’，有需要随时给我打电话。”

“我和大娘挨着住，每天我都去看看，你在省外就放心吧。”

“家里有什么操心事、烦心事、难心事，请告诉我们志愿者，我们一定尽己所能，第一时间帮助解决。”

…………

3月28日早上5点多，两辆大巴车静静等候在山东能源新矿集团翟镇煤矿宿舍区。大巴车前，“新矿心”翟镇煤矿分站的志愿者们正在与“结对认亲”的异地创业职工亲切交谈。

今年以来，新矿集团加快职工队伍整建制异地创业工作步伐，近两个月内，山东省内老区翟镇煤矿、良庄矿业、万祥矿业的近200名异地创业职工奔赴新矿内蒙古能源公司。

为让异地创业职工工作安心、生活放心，今年，新矿集团将“爱心包保”作为民生重点工作。该集团践行“前方创业，身边有我；请您放心，后方有我”的服务理念，充分发挥志愿服务作用，实施“志愿+大服务”模式，制定“爱心包保”联系和反馈制度，由志愿者组成“包保队伍”，与异地创业职工进行“一对一”结对子，发放“爱心联系卡”，公布联系方式、服务内容等，为异地创业职工提供精准化、常态化“爱心结对”“代理儿女”“微心愿”等志愿服务。

“手牵手”认亲，家里多了“兄妹”。“新矿心”志愿总站在翟镇分站率先创新服务模式，组织志愿者全面摸排异地创业职工家庭情况，建立“爱心户口本”，志愿者将异地创业职工家庭的老人信息、身体状况、子女上学情况等内容填写进“爱心户口本”，由负责包保的志愿者和异地创业职工家庭结成对子，成为“一家人”。“我已经有结对子的异地创业职工家庭了， 今天又和一名职工结对子，我很开心，我们的承诺一定说到做到。”“新矿心”志愿者张心语说。

“通过建立‘爱心户口本’，能及时掌握异地创业职工家庭情况，平时打电话问一问，抽空就去看一看，主动靠前服务，用亲情力量温暖异地创业职工，他们才能更好在外工作。”翟镇煤矿党委副书记、纪委书记、工会负责人裴洪涛说道，“志愿者主动联系异地创业职工，摸清家里老人、孩子情况，为其家庭提供精准服务，解除异地创业职工的后顾之忧。在矿上，人人都是志愿者！”下一步，新矿集团将面向异地创业职工持续开展“爱心上门”“家政服务”“为父母过生日”“陪父母体检”等特色活动，实现志愿服务全过程闭环管理，让志愿服务“一线牵千里”，让“娘家人”的温暖“千里不断线”。

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