同舟共济，守望相助；传递温情，凝聚力量。最近，山东能源新矿集团开启特殊时期特别关爱行动，精准服务有需求的职工群众，切实帮助他们解决实际问题。

一碗姜汤暖心暖胃

“师傅，天气寒冷，喝碗姜汤暖暖身子吧。”协庄煤矿女工协管员将一碗碗热腾腾的姜汤端到即将下井的职工手中，并叮嘱他们一定要保重身体、安全作业。

断崖式降温来袭，感冒多发，协庄煤矿不但在井口服务站、职工食堂增设24小时暖心姜汤服务，还为一线职工采买、发放感冒冲剂，驱散冬天的寒意，也驱走对病毒的怯意。

“热姜汤提神补气，喝上一口暖洋洋的，很舒坦。”刚上井的协庄煤矿快速掘进五队职工赵臣表示，要做好自己健康的第一责任人，以最佳的精神状态投入安全生产。

“戴口罩，要坚持。勤通风，多洗手。讲科学，强免疫……”协管员们充分发挥各类宣传阵地特别是新媒体作用，积极传播健康卫生知识，引导职工增强自我防护意识，消除恐慌情绪，营造积极向上的良好氛围。

“把职工群众所想所需放在心头、做在手头、想在前头，是我们一直以来遵循的工作原则。”协庄煤矿党委副书记、工会主席赵庆民介绍，夏送清凉，冬送温暖，他们从点滴小事做起，抓细、抓实、抓坚持，切实让职工感受到企业大家庭的温暖，当好职工的“娘家人”。

临时小家别样温馨

“喂，您好，我想申请一间宿舍。”“好的，请把您的工号和家庭住址说一下，我们尽快为您安排入住……”结束通话，翟镇煤矿采煤二区职工孙学全心里的一块石头落了地。

家有两个孩子，孙学全每天上下班无形中增加了家人感染病毒的风险。正当他为这事儿发愁的时候，微信工作群里的一条通知吸引了他的注意。

原来，为保障特殊时期职工家属身体健康，翟镇煤矿将单身公寓7号楼和招待所改为赶班职工临时住所，只需拨打物业24小时服务热线进行登记即可入住。

为了让临时入住的职工感受到“家”的温馨，翟镇煤矿组织物业工作人员连夜对床位进行调整，更换被褥，配齐洗漱用品，检查供暖设施，并严格做好卫生保洁、杀菌消毒、消防安全、日常巡视等工作。“这下踏实多了，既不耽误生产，还保障了安全。”孙学全说。

“特殊时期，必须拿出担当精神来。”翟镇煤矿党委副书记、工会主席杜恒瑞表态说，要进一步对职工的各类需求进行排摸，深入分析研判，不断做优服务、做强保障，千方百计解除职工的后顾之忧。

爱心帮办守护相随

“蔬菜和饮用水，我们给您放在门口了。您一定要放平心态，保重身体，需要什么随时联系我们。”盛泉矿业的两名志愿者与省外创业返乡正在居家的一名职工视频通话后，匆匆离去奔往下一家。

“您年纪大了，尽量少出门、不扎堆，注意营养均衡，保持睡眠充足。”志愿者上门入户为棚户区老人服务，打通关爱特殊人群“最后一公里”。

盛泉矿业充分发挥群团组织作用，面向省外创业返乡居家人员、棚户区老弱群体、岗位执勤人员，有针对性地开展“小规模、分散式”志愿服务活动。志愿者尽心为有需求的职工家属提供代购代办服务，把企业的关爱送到职工心坎上。发现职工家属中有病情较重、需长期陪床的，志愿者及时通知驻外职工返家照顾；家属暂时无人护理的，组织群团干部、志愿者提供临时性爱心陪护。盛泉矿业还建立了咨询服务平台，加强人文关怀和心理疏导，架起服务职工群众的“连心桥”。

民生的温度，往往由一桩桩、一件件小事积累而来。新矿集团用心用力用情守护矿区安宁，每做好一件小事，与职工和群众的距离便又拉近一分。