“您好，是秦华煤矿的赵猛师傅吗？今天给您打电话，是想告诉您咱集团成立了‘新矿心’志愿服务总站。请您安心在新疆工作，如果家中有什么困难可以找我们‘新矿心’！我们会竭诚为您和您的家人服务……”山东能源新矿集团“新矿心”志愿服务总站的志愿者孙润华在电话中说道。

新矿集团“新矿心”志愿服务总站于5月15日揭牌，是能源集团二级公司层面建成运行的首个志愿服务机构，主要围绕新矿集团中心工作，配合开展大型活动保障、文明单位创建、形势任务宣讲、安全协管帮教、矿容矿貌整治、疫情防控和对外开发职工家庭、空巢老人、留守儿童、特困职工家庭等开展志愿服务活动。

“前期经过摸底调研，全集团共有3900余名对外开发职工在省外、省内新区创业，他们的家人仍旧居住在新汶矿区周边。为此，我们‘新矿心’志愿服务总站确定的首个志愿服务项目就是开通省外连线，确保及时跟进服务，真正将‘前方创业、后方有我’落到实处。”“新矿心”志愿服务总站负责人介绍。该集团“新矿心”志愿服务总站将新汶矿区驻外职工家庭作为重点，积极引导志愿者广泛关注这一特殊群体，共同推动党史学习教育成果转化成“为职工办实事”的实际行动。

“新矿心”志愿服务总站制定了“我为职工办实事”活动方案，具体实施“一卡一书一连线、一单一簿一档案、一表一册一上墙”“九个一”制度。志愿服务严格遵循“不替代物业社区、不替代专业医疗、不替代儿女尽孝”原则，做到有所为有所不为，认真筛选服务对象及诉求事项。同时结合当前招募实际，不求“面面俱到、事事回应”，只求“服务一人、满意一家”，坚决杜绝“虎头蛇尾、蜻蜓点水”的形式主义，确保工作尽职尽责、取得成效。

伊犁一矿职工邹本武激动地说：“接到志愿者们打来的电话，真是又意外又惊喜，感谢企业对我们对外开发职工的关心关怀，我们一定努力工作，不辜负父老乡亲的期盼。”