内蒙古能源长城五矿持续强化“一家人、一盘棋、一条心”思想共识，把职工关心关切的事当作头等大事来对待，通过办实一系列民生实事，持续提升职工幸福指数，让幸福之花开满矿区。

“双线”工作法 打通为职工服务“最后一厘米”

“我今天上午扫二维码反映我们宿舍门窗损坏，需要维修，下午后勤的人就来给维修好了，效率很高，用这个二维码解决问题太方便了。”运搬工区李师傅说这话的时候嘴角抑制不住地上扬。

长城五矿在持续推进“创·实”党建工作模式落实落地上下功夫，应用可视化“线上二维码”和网格化“线下网格图”，“双线”落实“1+1+N”党员联系群众工作，持续推动“我为职工办实事”活动走深走实。

（支部党员扫描二维码查看职工反映问题）

其中，创建应用的党员联系群众线上二维码，群众和党员可随时随地微信扫码填写和查看反映的问题，层层反映并解决，及时办理群众关心的急难愁盼问题，进一步畅通了党员联系服务群众渠道，提高了工作效率。据悉，自“双线”工作法落地实施以来，已为职工解决大大小小问题300余件，涉及民生、安全等系列方面。

（“红木兰”协管员一对一进行安全帮教）

“通过二维码进一步实现了党员与群众的双向互联、双向奔赴，实现民情‘码’上巡、实事‘码’上办、民忧‘码’上解，打通了为职工服务的‘最后一厘米’。”长城五矿党群工作部部长徐化林说。

来宾化服务 让职工穿上“贴心衣”

二季度以来，长城五矿持续做实“暖心驿站”服务品牌，在前期建立“衣”应俱全、“鞋”意无限2个服务项目的基础上，充分了解职工民意、听取职工心声，又建立了满心欢“洗”项目，采掘职工升井后可直接将脏污、潮湿的工作服放在换衣箱内，“暖心驿站”派工作人员主动领取、清洗烘干，衣服编号、缝补、折叠齐整后放回职工换衣箱，用来宾化服务让职工及时穿上“贴心衣”。

（“暖心驿站”工作人员为职工整理工作服）

“现在班班都有新衣穿，来宾化服务让我们享受到了不一样的暖心幸福和企业无微不至的亲情关怀。作为采掘一线职工，我会以安全为前提，珍惜大好局面、珍惜工作岗位，带着感恩之心，在岗位上尽职尽责。”综采工区职工刘玉林说。

真情关怀 情暖矿区

“特别感谢咱工会为我们跑东跑西，为我和工友们把心心念念的车票报销的事情解决了，了却了我们一桩心事，我们心里一下子轻松了许多。”掘进三区职工王加谦在送锦旗时感慨道。

“有什么困难尽管提，只要符合帮扶救助条件，我们应帮尽帮。”为让民生福祉更加殷实，长城五矿想职工之所想，常态化开展大病救助、金秋助学等各类困难帮扶救助活动，不断让企业发展成果惠及职工大众，持续提升驻外职工获得感、幸福感和归属感。近两年来，累计为职工办理各类帮扶救助金13万元。

（召开困难职工座谈会倾听心声送温暖）

“我们会常态化采取‘线上+线下’双重问卷调查等方式，排查收集职工关心关切的事项，让民生跟着民声走，在矿区持续撒播和谐种子，持续建设平安、效率、活力、朴实、幸福五位一体的魅力五矿。”长城五矿党委副书记、纪委书记、工会主席王猛表示。