翟镇煤矿结合党史学习教育，不断延伸“我为职工办实事”服务触角，通过开展扶残助残“一条龙”服务，解决残疾人的“急难愁盼”，打通服务残疾人家庭的“最后一米”。瘫在床不能动弹、行动不便出门难、洗澡如厕费劲......残疾人每天要面对生活上的诸多困难。该矿工会将残疾人家庭的现状“放在心上”，积极协调有关部门，为社区残疾人争取护理床、轮椅、助行器等爱心辅具，并通过现场组装、集中运送、入户发放、使用指导等志愿服务，切实为残疾人家庭解决实际困难，收获群众好评。

该矿工会组织百名志愿者与残疾人家庭“牵手”行动，实行群众“点单”、志愿“送单”、大众“评单”服务模式，为其提供卫生清理、老人照料、代理代办等爱心服务，做实做细残疾人家庭关爱服务。“为残疾人申请辅助器具，能帮助他们进行日常生活，减轻家人负担，我们会一直做下去。”该矿工会残疾人工作负责人介绍。据了解，此项服务已坚持开展3年，共为社区残疾人争取到爱心辅具96件，开展志愿服务千余次，解决了残疾人家庭“最困难的事”。5月初，该矿工会主动“牵手”新泰市残疾人联合会、新泰市中医院开展“上门评残”活动，为行动不便无法出门的社区残疾人入户进行残疾评定，把实事、好事办到群众心坎儿上。

为全面掌握社区残疾人家庭的基本信息和生活需求，“新矿心”志愿者撒网式展开入户调查、登记、初审等工作，做到一户不漏、精准服务。同时，为每户残疾人家庭送上“爱心卡”，公布联系方式，并做出服务承诺：“放心，我们一定把大夫请到家里来，等我们电话就行。”让残疾人家庭吃下“定心丸”。活动当天，志愿者为评残医师“打前阵”，联系、带路、填表、复印等有序衔接。评定过程中，评残医师通过检查残疾人身体状况、询问家属残疾人相关情况等，严格按照残疾标准进行评定，落实残疾人证“应办尽办”，残疾鉴定“当办现办”，实实在在为残疾人家庭解决“最期盼的事”。通过评定，有18名残疾人分别鉴定为残疾一、二级。“残疾级别鉴定为一级、二级的残疾人能享受‘护理补贴’，办理低保的重残人员能享受‘生活补贴’，但是出门办理银行卡又成为新难题，我们就把银行工作人员请到社区集中办理，把好事做到底。”该矿工会主席杜恒瑞说。

该矿工会在离退休服务站设立代理代办点，开展“现场办、限时办”活动，“新矿心”志愿者负责人员登记、信息核实等工作，银行工作人员现场进行信息录入、拍照办卡等。银行卡办理后，工会工作人员帮助残疾人复印材料、录入系统，实现“两项补贴”的“一条龙”办理、“一键式”提交。截至目前，共为86名重残人员享受了“护理补贴”，其中6人享受了“生活补贴”，实现了群众需求与志愿服务的无缝对接，提高了为职工办实事活动的精准性和有效性。