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内蒙能源:搞好服务 优化管理 降本增效

作者: 王士波 陈辉   发布日期: 2017年12月25日   来源: 本站新闻

本网讯 内蒙能源综合服务中心后勤服务项目部从优化上海庙单身公寓入住服务、环境卫生、提高住宿资源使用效率等各方面入手,抓好业务培训、严格管理考核、盘活住宿资源,在提升服务水平的同时实现了降本增效。

该项目部严格入住管理,实行进门登记制度,严禁外来人员随意出入,配合生活区治安巡逻、视频监控等有效途径,保障了单身公寓生活区的和谐稳定。搞好单身公寓卫的卫生清理、环境保持工作,定期开展卫生大扫除、大清理,确保室内“窗明几净、一尘不染”,室外“无杂物、干净整洁”。定期组织人员对公寓内水电暖进行检查维护,排查各类消防安全隐患,确保单身公寓生活区安全和谐稳定。

该项目部从服务人员业务培训入手,强化自身技能水平,定期开展技术比武活动,通过“比一比、赛一赛、学一学”,提高了服务人员学业务、优服务的积极性,展现了她们良好精神风貌,促进项目部整体服务水平再提升。

“综合服务中心后勤服务项目部加大对单身公寓服务员的管理,及时解决职工提出的问题,为职工提供干净、温馨、舒适的居住环境,通过我们热情周到的服务,确保职工住的满意放心。”综合服务中心后勤服务项目部主任陈辉告诉笔者。

据了解,该项目部还积极开展了“盘活资产、降本增效”活动,他们在充分排查公寓入住情况的前提下,不断优化资源配置,采取“房间合并重组”的方式,减少闲置房间116间,精简管理员两人,回收闲置机电视顶盒卡116张,集中清洗被褥等床上用品一万余件,共计节约各类费用支出四万余元。