本网讯 泰兴物业公司注重在服务过程中融入创新元素和独特品质，努力在“精细管理、人文关怀”上下功夫，通过突出班组文化建设深化班组自控管理，提高职工队伍素质，积极营造和谐、文明、温馨的工作环境氛围。

该公司在区队文化建设的基础上，针对各单位实际，进一步丰富班组文化内容，将区队文化理念、重要通知、奖惩情况、先进典型等内容作为班组文化“搬”上了墙，通过这种形式灌输给每位员工，引导员工爱岗敬业、奉献企业。

以办公物业项目为例，“班组文化墙”上包罗万象：“班务栏”上，重点工作内容、值班安排和考核奖励等情况一目了然，让员工做到心中有数；“意见栏”里针对班组管理提出个人意见，人人都有发言权；“培训栏”里既有形势任务教育，也有服务技能培训，有效促进了日常学习教育的开展。客房部推出了“光荣榜”，对在工作中勇挑重担、业绩突出的职工上榜展示，使大家学有目标、追有方向，营造出“比学赶超、见贤思齐”的浓厚氛围。餐饮部的“对标栏”上，对员工取得的工作成绩及奖励情况进行展示，让每个人看到别人进步在哪里、解决了哪些工作难题等，清楚认识到了自己的差距，有效增强了员工提升技能的主动性和紧迫感。会议部特别推出“服务礼仪”专栏，将服务人员的日常服务礼仪以照片的形式直观展示，为服务人员“面对面”灌输标准仪姿。单身公寓新一季的“学习栏”推出的是画工作妆的小窍门，让每一位服务人员都以最美的颜值迎接工作。

泰兴物业公司通过“班组文化墙”建设，为员工创造了一个交流、学习、展示的平台，进一步发挥了班组自控管理的优势，有力推动了全员素质提升工和班组文化建设，为服务质量提升注入新动力。