本网讯 画面一：新巨龙公司生产会议室，技术装备部姚谦正在参加公司防冲工作会议，分析掘进工作面压力分布情况及卸压解危措施，……。

画面二：新巨龙公司综放项目部技术室，技术装备部姚谦与负责采煤分管领导、该项目部技术员正在研究综放工作面过断层技术措施，……。

负责采煤技术的姚谦怎么做起掘进防冲技术人员职责范围内的工作呢？

原来，这是新巨龙公司承压奋进，优化管理流程，压缩管理层级，积极培育造就一批一专多能、一职多用、一岗多责、交叉任职的岗位ABC角——“多面手”的结果。

在集团公司新一轮改革脱困系列布局中，机构人事改革是难中之难，对于2009年底实现投产运营，产能逐步达到核定生产能力，管理不断完善、发展日新月异的新巨龙公司而言，更是破天荒的第一次，但他们却实现了机构大幅精简，机关部室由17个减少为5个，人员精明强干，部室管理人员由230人减少为67人，节省直接人工成本3000万元，在煤炭市场依然严峻的情况下，效益不断提升，利润连创新高，呈现了良好的发展态势。

如何在高速发展的轨道上实现减人不降效呢？他们针对工作量相对增加的实际，本着“减人不减量不降质”的原则，在部室推行岗位对接替补——ABC角工作模式。根据工作量大小，优化人员配置。落实岗位职责，明确了A角、B角、C角的职责，强调彼此间的协调配合。完善和规范了工作制度，做到了制度健全、工作有章可循；加强内部规范，促进办事效率，提升服务意识；规范工作过程，简繁程序。注重对ABC角制度落实情况进行督查，发现问题及时纠正和处理。

他们注重“多面手”培养，组织业务培训，全面提升业务能力、管理规则和技能技巧，并适时进行轮岗，为打造全能型人才奠定坚实的基础。树立“一盘棋”思想，部室人员分工不分家，携手工作，互相促进，补台不拆台，变“独角戏”为“大合唱”，解决了“一人忙不完，他人干着急”的老大难问题，实现了工作技能由专业型向全能型的转变。