为了抓住旅游旺季机遇,扩大经营效益,天乐城团队主动出击,多措并举,提升服务保障能力。发挥“互联网+”优势,针对学生客群,制定优惠政策,营销推送游玩信息;深化旅行社战略合作关系,实现合作共赢。他们逐步提高服务接待能力,实施集团内部人才共享方案,引进集团矿区100余名职工,缓解季节用工压力;强化服务培训,重点对救生、医护等人员进行专业强化培训,提高意外救助能力;严格按照国家标准,加强对大型娱乐设备、餐饮、水质等巡查管理,确保游玩质量。“夏季,相比周边旅游资源,水世界为室内项目,游客在尽情欢乐的同时,不会造成皮肤晒伤,这是我们项目广受欢迎的原因。”该公司项目营销经理田贵峰介绍说。
据了解,天乐城作为集团公司首个旅游文化产业项目,自2012年开业以来,针对旅游市场发展实际,创新发展思路,精准市场定位,拓展经营领域,发挥聚合效应,项目实现了稳步发展。今年1-7月份,销售收入同比增长8%。