为深化市场化管理,提高服务水平及“挣工资”的能力,良庄矿业综掘机“4S”店在青年梦想创客空间举办店庆活动,集中展示近年来所取得的技术研究成果和小改小革项目。
据了解,该“4S”店是一支专业提供综掘机服务的“销售”团队,由综掘机维修劳模创新工作室负责人等技术大拿组成。他们立足综掘机整机性能、技术参数、使用和维修方面“专而精”的特色服务,将维修、维护、保养等“一条龙”服务融入到日常工作中,打造起“4S”店管理服务新模式,为高速快掘提供了基础保障。
为进一步深化市场化管理水平,多方位占领井下维修市场,该“4S”店创新采取业务技术销售方式,将服务内容向广大职工展示,提高内部市场化竞争力,牢固树立起“挣工资”的思想意识。此次产品展示的成果有“掘进机降尘”“截割头螺丝固定锁片”“柱塞变量双泵”等项创新项目,技术含量高,服务质量优,深受广大一线职工的喜爱。在此基础上,“4S”店在之前发行的“一站卡”上设置“印花”专栏,各单位可根据消费记录获得印花,达到一定数量的印花后,可获得“4S”店的整机维修服务。
该公司为最大限度地调动维修人员的积极性,变被动维修为主动服务,综掘机“4S”店业务量明显上升,提高了内部市场化管理水平,盘活了内部市场,为矿井发展提供了有力保障。