（图为该中心工作人员正在接受派单。）

面对当前严峻的市场形势，矿管集团华新物业管理站不等不靠，以开展“治亏创效”行动为契机，打破传统服务模式，积极开拓社会家政服务市场，成立“矿哥矿嫂家政服务中心”，培育了新的收入增长点。

“矿哥矿嫂家政服务中心”由华新物业管理站现有职工和部分矿区退休职工组成，现已开设家政保洁、家庭护理、月嫂、育婴师、下水道疏通、搬家、空调移机维修、法律服务等十余个服务项目。为提高职工的家政服务知识和技能，华新物业管理站邀请讲师对全体家政服务人员进行了免费培训，系统学习了家政服务概述、职业道德、礼仪、家庭清洁卫生、家用电器使用和清洁、婴幼儿常见病护理和预防、老人和病人的家庭护理等方面的知识，以及家政服务相关法律常识，确保每一名家政服务人员都达到持证上岗要求。为保证服务质量，该中心为服务人员配备了专业工具和统一工作服，并将收费标准上墙公布，做到公开透明，自觉接受客户、居民监督。每次服务结束，都以客户反馈单的形式对服务人员的工作态度、工作质量进行评价，并定期入户回访，确保达到客户满意。开业一个月来，矿哥矿嫂家政服务中心已完成订单百余件，收入2万余元。