新巨龙公司以市场为导向、以用户为中心，实施精煤品牌战略，持续提升“龙固煤”知名度、美誉度，增强市场竞争力，提高企业经济效益。

创新营销平台，提升产品知名度。该公司开辟互联网宣传渠道，与“煤炭通”网络媒体进行洽谈合作，通过制作煤炭销售宣传视频、手册等形式，利用互联网平台覆盖范围广的特点，加大“鲁巨肥煤”宣传力度，提高了煤炭品牌知名度。他们树立“产品优于市场预期，煤质保住市场”理念，抓好源头大矸石、杂物管理，优化洗选工艺，灵活调整产品结构，严格控制灰分、水分，优化粉精煤降灰技术，确保精煤产率。积极实施“一对一”营销策略，根据客户对不同煤种的需求，提高服务水平，加大创新力度，提高产品质量，制定出符合用户需求的特定产品，集中有限资源获取最大的效益。

计量精准无误，提高发运效率。该公司制定计量工作标准，每天对地磅进行空、重车两次校磅，每季度进行一次砝码校对，每半年进行检衡，并安装了红外对射装置，定期对轨道衡进行检查，为精确计量加了“双保险”。他们优化发运流程，开通直达专列，运输效率提高了2-3倍。提升自动化发运水平，完成地销无人操作系统的升级和门岗自动放车控制系统的调试，升级自动定量装车系统，使得装车速度最高达每小时5000吨。采取皮带机头溜槽和装车漏斗改造、安装自动采样机水银开关等举措，使发运效率同比提高20%。

秉承服务宗旨，满足客户需求。该公司在销售过程中坚持以诚相待、以诚合作、以诚促销、以诚共赢的营销体系，坚持“以服务促销售、以销售带服务”的理念，成立煤炭销售服务中心，为客户提供“一站式”便捷服务，节省客户购煤时间。完善客户回访制度，聘请中国质量协会煤炭分会进行第三方满意度调查及测评，实施用户调查问卷以及电话等方式开展回访，提高了客户满意度。该公司被中国质量协会评为“全国实施用户满意工程先进单位”。