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【泰兴物业】荣膺2012年度中国物业管理品牌影响力企业

作者: 陈刚 李欣   发布日期: 2012年12月21日   来源: 本站新闻

近日,在北京召开的2012中国房地产与住宅产业交流会上,泰兴物业被中国物业服务行业协会评为2012年中国物业管理品牌影响力企业。

近年来,泰兴物业遵循“老区做细、新区争优、管理求严、服务创新”的发展战略,不断延伸服务触角,提升服务品质,树立了良好的企业形象和品牌效应。

他们健全制度,建立投诉、报修、回访“一站式”服务流程,推行服务人员、服务内容、收费标准、服务流程“四个公开”,不定期组织开展社会公益活动;牢固树立“高起点定位、严标准实施、人文化运作”的服务理念,延伸发展产业链条,通过市场招投标接管了泰安兴海商务酒店、泰安樱桃园山庄、泰安嘉和新城小区等商业物业项目和城市住宅项目;全面推行ISO9001国际质量管理标准,健全和完善以价值创造为核心的全员业绩评价体系,编制了岗位业务流程,积累了丰富的行业经验,服务特色日渐鲜明;创新实施了“管家式”服务、无打扰服务,成立了泰安市首家集报修服务、计生管理、管路维修、“110”接处警等功能于一体的社区综合服务大厅,开发研制了物业服务收费网络管理系统、换热站运行无人监控系统,大大减少了设施设备后期改造费用和管理成本,推动了节约型企业建设,实现了经济效益、环境效益、社会效益的多赢。